Когда собственник говорит: «нам нужны лиды», чаще всего проблема не в отсутствии рекламы, а в том, что
нет понятной логики, как клиент к вам приходит и почему он выбирает именно вас.
Ниже—
3 воронки, которые закрывают 90% задач малого B2B-бизнеса.
1. Классическая воронкаСхема трафика:
Реклама или контент → лид-магнит → прогрев → консультация/заявкаВ чём сутьВы привлекаете внимание через рекламу или контент,
даёте полезный материал, помогаете клиенту разобраться в своей ситуации и
приглашаете на разговор.
Это самая понятная и безопасная воронка для старта.
Как это выглядит на практике- Клиент видит рекламу
- Получает чек-лист / гайд / таблицу / приглашение на вебинар
- Понимает, что у него есть проблема и понимает, что вы можете ее решить
- Сам соглашается на консультацию
Какие источники хорошо подходят- Контекстная реклама (Яндекс Директ)
- Таргетированная реклама в VK
- Telegram-посевы
- Реклама в Яндекс Дзене
- SEO
Когда применять- У вас ещё нет системного маркетинга и базы потенциальных клиентов
- Клиенту нужно объяснить ценность услуги
- Длинный цикл сделки
- Продажа экспертизы или сложной услуги
Кому подходит- Консалтинг
- Услуги с чеком выше среднего
- B2B-компании, которые раньше жили "на сарафане"
2. Аутрич-воронкаСхема трафика:
Собрали базу → отправили серию писем → пригласили на встречуВ чём сутьВы
сами выходите к потенциальным клиентам, а не ждёте, пока они придут к вам.
Это
адресная работа с четким целевым списком компаний.
Как это выглядит- Формируется (паристся/покупается/собирается) база компаний или ЛПР
- Отправляется серия писем
- Клиент отвечает или соглашается на встречу
- На встрече уже обсуждаются детали проекта
Какие источники здесь ключевые- Outreach (Email)
- Telegram (еще могут быть Tenchat, LinkedIn, если там есть ваша аудитория)
- Отслеживание запросов подрядчиков в Telegram
- ABM-маркетинг (для более дорогих услуг)
Когда применять- Чётко понимаете, кому и что продаёте
- Аудитория узкая и не получится охватить ее рекламой
- Нет прямого спроса на вашу услугу/продукт
Кому подходит- B2B-услуги
- Компании с чётким портретом клиента
- Консалтинг
- Новые продукты
3. Воронка "Реанимация базы"Схема трафика:
Есть текущая база клиентов → проводим исследование клиентов → собираем предложение, которое попадает в боль клиентов → делаем рассылку по базе → получаем горячие лидыВ чём сутьВы обращаетесь к тем, кто уже вас знает и кто контактировал с вашей компанией (оставлял заявку, покупал ваши продукты, приходил на ваши мероприятия, скачивал материалы)
Как это выглядит- Берёте старую базу клиентов и лидов
- Зовете нескольких из них на глубинное интервью или отправляете анкету
- На основе исследования формируете новое предложение, которое лучше всего закрывает боль большей части клиентов
- Делаете рассылку по своей же базе с этим предложением
- Получаете горячие заявки, если попали в боль
Какие источники работают лучше всего- Email-рассылки по базе
- WhatsApp-рассылки
- Звонки по базе
- Реферальные программы
- Офлайн-подарки клиентам
Когда применять- Есть накопленная база клиентов, в том числе потенциальных
- Продажи просели
- Нужны быстрые деньги
- Не хочется рисковать бюджетом и запускать рекламу
Кому подходит- Почти любому B2B-бизнесу
- Особенно тем, кто работает больше 1−2 лет
Важный момент, который часто упускаютЭти воронки
не исключают друг друга.
Здоровая ситуация для бизнеса:
- 1 и 2 воронка дают привлечение новых клиентов в базу и первые проекты с клиентами
- 3-я дает сверхдоходность за счет дополнительной монетизации базы клиентов
Если бизнес живёт только на одном канале - он
всегда находится в зоне риска.